Comme plusieurs le savent, je m’intéresse de près à la démocratie municipale et j’assiste, lorsque mon horaire me le permet, aux séances des conseils municipaux. Malgré mes obligations professionnelles et familiales avec mes trois jeunes enfants, je crois qu’il est important de prendre le temps de s’intéresser à la vie municipale et aux décisions qui ont un impact sur notre milieu de vie.
Ayant un chalet et un terrain à North Hatley, en plus de ma résidence située dans le Canton de Hatley, je suis concerné par les enjeux des deux municipalités.
Depuis plusieurs années, nous faisons face à des problèmes de débordement des eaux pluviales devant le club de curling, à proximité de notre propriété. J’ai donc profité de la dernière séance du conseil du Canton de Hatley pour poser des questions sur les responsabilités de la municipalité et sur les mesures envisagées afin de mieux protéger le secteur contre des inondations qui semblent devenir de plus en plus fréquentes et importantes.
Au-delà du sujet qui m’amenait, j’ai été agréablement surpris par l’ambiance qui régnait dans la salle. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli chaleureusement par le directeur général. Avant le début de la séance, chacun des conseillers et conseillères est venu saluer les citoyens présents avec un sourire, une poignée de main et quelques mots pour prendre de leurs nouvelles.
J’ai eu le sentiment que les élus étaient réellement disponibles, à l’écoute et désireux d’échanger avec les citoyens afin de mieux comprendre leurs préoccupations. La séance s’est déroulée dans une atmosphère respectueuse, efficace et conviviale, ponctuée de quelques échanges spontanés qui ont été appréciés des personnes présentes.
Un moment m’a particulièrement marqué : un citoyen s’était déplacé uniquement pour remercier le maire, les conseillers et le directeur général pour leur travail. Ce genre de geste est plutôt rare et mérite d’être souligné.
Cette soirée est-elle représentative du fonctionnement habituel du Canton de Hatley? Je ne peux évidemment pas en juger après une seule séance. Il est possible que je sois simplement tombé sur une très bonne soirée. Cela dit, cette première impression a été suffisamment positive pour me donner envie d’y retourner.
Je tiens également à souligner la rapidité du suivi concernant ma demande. Dès le lendemain de la séance, des représentants de la municipalité étaient sur place, devant ma résidence, afin d’évaluer la situation. J’ai trouvé cette réactivité remarquable.
Enfin, chaque fois que je communique avec le directeur général du Canton de Hatley, je reçois une réponse courtoise dans un délai d’environ 24 heures.
Je crois qu’il est important de reconnaître le travail bien fait, peu importe la municipalité concernée. Lorsqu’un service est offert avec professionnalisme, courtoisie et efficacité, il mérite d’être souligné.
Merci à toute l’équipe du Canton de Hatley pour votre accueil, votre disponibilité, votre professionnalisme et votre volonté d’offrir un service de qualité à vos citoyens.
